Black Friday

Hiljaista hiljaisempi viikko sai vähintäänkin räväkän päätöksen, kun Yhdysvalloista Suomeen rantautunutta Black Friday-viikonloppua pidettiin Salon Carlingsilla alennuksien merkeissä.

Jos jollekkin koko tapahtuma ei ole tuttu, suora lainaus Wikipediasta:

"Black Friday (musta perjantai) on kiitospäivän jälkeinen päivä eli marraskuun neljännen torstain jälkeinen perjantai, ja sitä pidetään Yhdysvalloissa kauppojen joulusesongin avauspäivänä. Black Friday on kaupoille vuoden suurin yksittäinen ostospäivä, ja ne myyvät erilaisia tuotteita alennettuun hintaan. Kaupat avaavat ovensa normaalia aikaisemmin, yleensä viideltä tai kuudelta, ja ne pysyvät avoinna jopa iltayhteentoista asti. Vuosittain amerikkalaiset kuluttavat päivän aikana kymmeniä miljardeja dollareita."

Carlings osallistui Black Fridayhin huomattavien alennuksien merkeissä. Tässä muutama mainos viikonlopun tarjouksista, joita pääsin itse julkaisemaan Carlingsin Facebook- ja Instagramsivuilla. 

1. Perjantai-aamuna kello 8-9 kaikki mustat tuotteet -50%
2. Stay Flame-bombertakki 14,90€ (ovh. 79,90€)
3. Kaikki tuotteet -30% koko viikonlopun ajan

Pidimme koko viikonlopun esillä suuren määrän mainoksia -30%-alennuksesta, sekä myymälässä että näyteikkunoissa. Instagramia ja Facebookia päivitin aktiivisesti.

Olin töissä perjantaina ja lauantaina. Perjantai oli selkästi viikonlopun paras myyntipäivä. Porukkaa riitti aamusta iltaan ja töitä oli koko ajan. Olisin halunnut ottaa enemmänkin kuvia tätä postausta varten, jos olisin ehtinyt :D. 

Yhteenvetona tosi opettava viikonloppu. Monen asiakkaan palvelu samaan aikaan, kassatyöskentelytaitoni ja yleinen kontrolli kaikesta samaan aikaan tulivat todella hyvin testatuksi.

Lisämyynti/Ristiinmarkkinointi?

Lisämyynti = Asiakkaalle myydään heidän etsimänsä tuotteen lisäksi jotain, mitä he ehkä liikkeeseen astuessaan eivät tienneet tarvitsevansa.

Esimerkiksi farkkuasiakkaalta kysytään kassalla, tarvitseeko hän sukkia (esitetään mahdollinen tarjous houkuttelevuuden lisäämiseksi).

Ristiinmarkkinointi = Esillepanoja rakennetaan siten, että toisiinsa liittyvät tuotteet ovat lähekkäin (käyttöyhteystuotteet)

Esimerkiksi shortsit kesällä ostava henkilö näkee shortsien kanssa yhteensopivan paidan, ja päättää ostaa sen.

Miten voisin tehostaa lisämyyntiä työssäoppimispaikassani?
-Ainakin koittamalla tulkita asiakkaan tarpeita ostotilanteessa. Kenkiä ostaessa voin ehdottaa sukkapakettia, tai kesällä uimavarusteita ostavalle voin tarjota aurinkolaseja. Jos asiakas huomaa, että olet huomioinut hänen tarpeensa etkä tarjoa esimerkiksi samaa sukkatarjousta kaikille, hän todennäköisesti ostaa tarjotun tuotteen.

Miten ristiinmarkkinointi näkyy yrityksessä?
-Esillepanoissa koitetaan aina koota sellainen asukokonaisuus, minkä nähdessä asiakas kiinnostuu ulkonäöllisesti vaikuttavan mallinuken vaatetuksesta muunkin kuin yhden vaatekappaleen osalta. Esimerkiksi vaikkapa paitaa ostamaan tullut henkilö tajuaakin, että mallinuken päälle puetut housut sopivat paidan kanssa erinomaisesti yhteen, ja hän saattaakin ostaa kyseiset housut paidan lisäksi. Carlingsissa siis mallinukke/esillepano rakennetaan useimmiten keskenään yhteensopivista tuotteista, vaikkakin esimerkiksi paitoja ja housuja olisi monenlaisia erilaisia.

Carlingsin esillepanoratkaisut

Salon Carlingsilla on 2 esillepanoaluetta. Yleensä miehille/molemmille sukupuolille suunnattu ykköspöytä heti myymälän sisäänkäynnin luona, sekä naisille pienempi pöytä kassan välittömässä läheisyydessä, naistenvaateosaston reunassa.

Carlingsilla esillepanon tarkoituksena on selkeästi nostaa jalustalle jokin merkki/brändi, sekä tietysti herättää asiakkaan mielenkiinto hetkellä vallitsevaa kampanjaa kohtaan. Ykköspöydässä on usein yksi tai kaksi mallinukkea, naisten esillepanossa yksi.

Esillepanossa etsitään yleensä Carlingsin näköistä meininkiä, radikaalisti muiden liikkeiden esillepanoista eroavaa. Erikoiset mutta hyvännäköiset viikkaukset, kyltit, julisteet ja rakennelmat ovat se syy, miksi Carlingsin esillepanot keräävät ihailevia katseita päivästä toiseen.

Oman työssäoppimiseni aikana olen kerennyt tekemään kaksi erilaista esillepanoa, kummatkin ykköspöytään.

#1: Isänpäivä

Isänpäiväesillepanossa piti huomioida, että pöydässä on isänpäivälahjaa hankkivan asiakkaan silmään mielenkiintoinen valikoima tuotteita. Valitsin tähän pöytään pipoja, sukkia, pitkähihaisen paidan, kauluspaidan sekä tietysti bokseri + t-paita-combon johon liittyi tietenkin isänpäivätarjous. Paidat pinosin päällekkäin, jotta esillepano olisi asiakkaan kannalta mahdollisimman käytännöllinen ja houkuttelevan näköinen. T-paidat sijoitin pieneen rekkiin pöydän vasempaan laitaan, jotta se toimisi sulkevana elementtinä. Sain työnantajaltani hyvää palautetta ja olen itsekin tyytyväinen, sillä tämä oli ensimmäinen esillepanoni jonka tein yksin.

#2: Vans-pöytä

Tähän esillepanoon sain täysin vapaat kädet. Toteutin tämän esillepanon yhdessä Jaanikan kanssa. Joulua kohti mennessä oli tarkoituksena tuoda esille joulun värejä sekä miesten, että naisten esillepanoissa. Punainen oli siis kummassakin pääroolissa.

Tästä esillepanosta on tosi hankala lähteä kertomaan mitään ihmeellistä. Suunnittelu vei kaikkein eniten aikaa, rakentaminen sujui nopeasti. Valmiissa esillepanossa on paljon punaista kuten oli tarkoitus, mutta sinistä, mustaa sekä harmaata esiintyy myös.

Mitä on otettava huomioon näyteikkunoiden ja esillepanojen suunnittelussa ja rakentamisessa?

Näyteikkunoita ja esillepanoja rakentaessa on huomioitava muutamia keskeisiä asioita. Olen koonnut ne listalle:

-Värit

-Materiaalit

-Muodot

-Mittasuhteet

-Houkuttelevuus

-Selkeys

-Siisteys

-Runsaus, muttei sekavuus

-Optinen keskipiste

5 näyteikkunaa, 5 ikkunateippausta ja 5 sisääntuloaluetta

Jaahas jaahas,

Tässä 5 mielenkiintoista näyteikkunaa, ikkunateippausta sekä sisääntuloaluetta.

1. H&M, kauppakeskus Plaza

2. Pentik, kauppakeskus Plaza

3. Vero Moda, kauppakeskus Plaza

 4. Suomalainen Kirjakauppa, kauppakeskus Plaza

5. Carlings, kauppakeskus Plaza

Carlingsin tyylisesti, näyteikkunaa ei varsinaisesti ole, vaan etupöytä ajaa sekä a-alueen että näyteikkunan virkaa. Näyteikkunoihin on sijoitettu erilaiset roikkuvat mainokset/julisteet tuomaan houkuttelevuutta.

Ensimmäinen työssäoppimisviikkoni // Mikä Carlings??

Ensimmäinen työssäoppimisjaksoni olen töissä Salon Carlingsissa. Ketjun liikkeestä on esittely alempana, mutta miksi ei sanoa samoja juttuja, kun isompi postaus tästä kuitenkin tulee.

Eli siis:

Carlings on norjalainen lifestyle-konsepti, joka tarjoaa rock-henkistä vaateusta nuorille. Carlingsin pääpaino on farkuissa, ja sen liikkeistä voikin löytää kansainvälisesti tunnetut merkit, kuten Levi's, Lee, Dr. Denim jne. Farkkujen ohella Carlingsista löytää T-paidat, kengät, neuleet, kauluspaidat, chinot, pipot, lippikset, vyöt, käsineet, ja noh, kaiken mitä voi vaan tarvita näyttääkseen skarpilta.
Tässä muutama havainnollistava kuva siitä mitä Carlings tarjoaa:

Ensimmäisen työssäoppimisviikkoni aikana opettelin Carlingsin yleisiä toimintatapoja ja totuin normaaliin myyjän arkeen myymälässä. Opettelin kassan käytön sekä kommunikoimaan asiakkaiden kanssa (Carlingsin tyyliin). Näiden keskeisten asioiden lisäksi tein muutaman esillepanon. Isänpäiväesillepano näytti tältä:

Siitä vähän käsitystä mitä teen töissä. Arki on hyvin pitkälti samaa: kassalla työskentelemistä, asiakaspalvelua, siivoamista, somistamista.
:)